Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was ist das Problem?
Wenn du keine E-Mail mit einer Bestellbestätigung von uns erhalten hast, kann das mehrere Gründe haben:
- Ein möglicher Grund wäre, dass deine Bestellung aus technischen Gründen bei uns nicht eingegangen ist.
- Ein zweiter Grund könnte sein, dass dir beim Eintippen deiner E-Mailadresse ein Tippfehler unterlaufen ist.
Es lässt sich relativ leicht klären ob deine Bestellung eingetroffen ist. Wenn du eine E-Mail mit der Zahlungsbestätigung für deine Bestellung von uns erhalten hast, ist deine Bestellung bei uns eingegangen. Solltest du keine Zahlungsbestätigung von uns erhalten haben, dann scheint deine Bestellung aus den oben aufgeführten Gründen nicht bei uns eingetroffen zu sein. Wende dich dann bitte an unser Support Team unter shop@kildwick.com. Wir werden dir auf jeden Fall schnell helfen.