Mein Paketstatus steht auf „Zugestellt“, ich habe aber kein Paket erhalten oder eine Benachrichtigung im Briefkasten.
Deine Bestellung ist in der Sendungsverfolgung als „Zugestellt“ gekennzeichnet, du hast diese aber nicht erhalten?
Prüfe bitte den Namen bzw. die Unterschrift der Person, die laut Sendungsverfolgung oder Benachrichtigungskarte das Paket angenommen hat. Möglicherweise wurde die Sendung bei einem Nachbarn abgegeben.
Auf der Benachrichtigungskarte ist auch vermerkt, wenn dein Paket an eine Postfiliale geliefert wurde, weil du beim Zustelltermin nicht da warst.
Eventuell hast du eine Abstellgenehmigung für die Sendung erteilt, dann prüfe bitte den von dir angegebenen Ort (beispielsweise Garage oder Terrasse).
Wenn du bei DHL für die Ablage in einer Postbox angemeldet bist, ist es möglich, daß DHL das Paket dort abgelegt wurde. In dem Fall solltest du jedoch eine Email erhalten haben.
Sollte all dies nicht zutreffen, dann kontaktiere uns bitte per E-Mail an shop@kildwick.com.